Service Coparm
Le département Service Après-vente est le cœur opérationnel de notre service d’assistance et représente un point de référence pour les clients en Italie et à l’étranger.
Une équipe interne de techniciens spécialisés assure un soutien complet et constant, garantissant dans le temps le bon fonctionnement et les performances maximales des installations.
L’activité du service après-vente accompagne chaque phase du cycle de vie de l’installation : de la mise en service à la maintenance programmée, en passant par les interventions extraordinaires et les mises à jour techniques.
Chaque opération est planifiée avec précision pour minimiser les temps d’arrêt et assurer une continuité de production maximale.
Assistance technique machines et installations
Le service d’assistance technique de Coparm fournit un soutien complet pour le bon fonctionnement des machines et des installations, garantissant la continuité opérationnelle et une efficacité maximale au fil du temps. Nos techniciens spécialisés interviennent rapidement pour diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations et optimiser les performances directement sur le site d’installation.
Chaque intervention suit des procédures précises et des outils de contrôle dédiés, garantissant sécurité, fiabilité et performances constantes. L’expérience acquise sur des installations complexes de traitement des déchets nous permet d’opérer avec précision sur des pièces structurelles, mécaniques, oléodynamiques, électriques, matérielles et logicielles.
Nous réduisons les temps d’arrêt de la machine, optimisons la productivité et assurons un service professionnel et traçable. Coparm dispose également d’un entrepôt bien approvisionné en pièces détachées d’origine afin de garantir la qualité et la rapidité de chaque intervention.
Maintenance préventive (programmée)
Maintenance extraordinaire
La maintenance extraordinaire intervient en cas de pannes imprévues ou de composants usés, assurant la restauration rapide de la fonctionnalité des machines et des installations. Les interventions comprennent le remplacement des pièces usées, les réparations et les interventions en cas de panne accidentelle.
Chaque activité est effectuée par des techniciens spécialisés, avec des outils dédiés et des procédures certifiées, garantissant la sécurité, la continuité des opérations et des performances optimales.
Téléassistance et télédiagnostic
Le service de téléassistance Coparm permet de surveiller le bon fonctionnement des machines et des installations, en intervenant à distance et en offrant une assistance immédiate sans déplacement. Les techniciens guident pas à pas les opérateurs, effectuent des diagnostics approfondis et résolvent rapidement d’éventuelles anomalies, réduisant ainsi les arrêts machine et les coûts de déplacement.
Grâce à des systèmes sécurisés basés sur VPN, IoT et des solutions de surveillance avancées, le personnel autorisé peut contrôler l’état de fonctionnement des machines, intervenir rapidement et suivre chaque intervention via des tableaux de bord interactifs
Principaux avantages:
- Réduction des temps d’arrêt
- Interventions rapides et ciblées
- Surveillance continue de l’état des machines
- Sécurité accrue
Maintenance prédictive
La maintenance prédictive exploite des données réelles et des modèles intelligents pour anticiper les pannes possibles et planifier des interventions ciblées uniquement lorsque cela est nécessaire. En surveillant en permanence ou périodiquement les machines et les installations, il est possible d’évaluer l’état réel des composants et d’estimer avec précision le temps restant avant une panne. L’intégration de systèmes d’IA et d’IoT permet d’optimiser les ressources et les activités de maintenance, d’augmenter la fiabilité, de réduire les temps d’arrêt et les coûts. Des études réelles montrent comment la maintenance prédictive peut augmenter la productivité jusqu’à 15 %, réduire les pannes jusqu’à 60 % et les coûts de maintenance jusqu’à 20 %, garantissant un retour concret sur la gestion.
Grâce aux enregistrements de chaque intervention, il est possible d’identifier rapidement les points critiques, d’améliorer la planification et d’adopter des stratégies de maintenance de plus en plus efficaces, conformément aux principes de l’Industrie 4.0.
Pièces de rechang
Nous proposons une large gamme de pièces de rechange d’origine et certifiées, compatibles avec toutes les machines et installations. Notre service garantit une disponibilité rapide des composants essentiels, assurant la continuité du fonctionnement.
Le personnel spécialisé fournit un soutien dans la sélection des pièces de rechange les plus appropriées et dans leur installation, en minimisant les risques de dysfonctionnement et en maintenant des performances élevées.
Formation
La formation est dédiée aux opérateurs, aux techniciens de maintenance et au personnel technique, dans le but de développer des compétences opérationnelles et d’améliorer la sécurité. Nous proposons des cours théoriques et pratiques, personnalisés en fonction du type de machines et d’installations.
Participer à la formation signifie réduire les erreurs opérationnelles, augmenter la productivité et assurer une gestion optimale de l’équipement. Nos programmes combinent des connaissances techniques mises à jour et des applications pratiques, assurant une préparation complète.
Revamping
Le revamping consiste à mettre à jour et à moderniser les machines et les installations existantes, en améliorant leurs performances et leur efficacité.
Grâce à l’intégration de nouvelles technologies et au remplacement de composants obsolètes, les entreprises peuvent obtenir une augmentation significative de la productivité sans remplacer complètement les machines. Ce service permet également d’aligner les installations sur les normes de sécurité et de qualité les plus récentes, en valorisant les investissements déjà effectués.